10 raisons d’implémenter une solution de tracking server-side
18/11/2024 |
Table de matières
- Meilleure précision des données
- Eviter les bloqueurs de publicités
- Meilleure sécurité des données
- Renforcer la conformité réglementaire
- Meilleure performance web & app
- Collecte entièrement modulable
- Tracking cross-device et cross-platform
- Réduire la dépendance aux cookies tiers
- Meilleure précision de l’attribution
- Maintenance et évolutivité simplifiées
Le tracking server-side est une solution de collecte de données de plus en plus privilégiée dans un environnement digital en constante évolution. Face aux nouvelles réglementations et aux attentes accrues des utilisateurs en matière de confidentialité des données, une évolution des méthodes s’avère plus que jamais nécessaire.
Voici les dix raisons principales pour lesquelles les data marketers devraient se tourner vers le tracking en server-side.
1. Avoir une meilleure précision de données
Le tracking Server-Side consiste à placer un seul tag de collecte sur vos sites et apps et à envoyer toutes les données à un serveur de collecte qui se chargera de leur distribution aux partenaires autorisés.
En unifiant les données collectées à la source, vous vous assurez de collecter l’exhaustivité des informations sur les pages consultées et des actions des utilisateurs tout en normalisant le type et le format des données. Cette standardisation permet de disposer de données précises et fiables.
De plus, l’intervention d’un serveur permet de vous assurer que vous avez bien transmis les informations aux partenaires marketing que vous avez choisi et de détecter les cas d’erreurs. Renforçant ainsi la qualité des données.
2. Éviter les bloqueurs de publicité
Les bloqueurs de publicité représentent un défi majeur pour la collecte de données car ils empêchent les balises de tracking de se charger correctement.
Le tracking server-side permet de contourner ces bloqueurs de deux façons, soit en envoyant les données de serveur à serveur sans que les extensions du navigateur ne puissent interférer, soit en contournant les ad-blockers grâce à des techniques comme le « First-Party Hosting ».
Eviter les Ad-Blockers permet une collecte de données continue et complète, essentielle pour alimenter correctement vos partenaires publicitaires, vos outils analytics ou vos systèmes de personnalisation.
3. Meilleure sécurité des données
Avec le tracking en server-side, les données sensibles des utilisateurs sont collectées par un tag unique et transmises à un serveur central. En adoptant un point de collecte unique et une distribution des données par le biais d’un serveur, vous évitez que des tags non désirés ne captent vos données à votre insu.
En effet le Piggybacking permet à certains tags placés sur votre site d’appeler d’autres tags, et tous vont capter des données sans que vous en soyez conscient. Cette technique s’est beaucoup développée avec la montée en puissance du display programmatique, qui a besoin d’alimenter de multiples intermédiaires à chaque requête.
4. Renforcer la compliance avec les politiques de confidentialité
Les régulations telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et le CCPA (California Consumer Privacy Act) imposent des normes strictes en matière de collecte et de traitement des données personnelles. Le tracking server-side permet une gestion plus centralisée des données, rendant les processus plus facilement auditables.
Le travail des équipes de conformité (DPO, Privacy Officers) s’en trouve facilité : les données collectées peuvent faire l’objet de segmentation géographique pour vérifier qu’elles respectent les réglementations en vigueur. Compte tenu de l’ampleur des sanctions potentielles. une collecte de données en totale conformité devient une nécessité.
5. Meilleure performance web & app
Les solutions client-side peuvent ralentir les sites et les applications à cause des multiples scripts de tracking à charger. En optant pour une approche server-side – qu’elle soit hybride (tag client-side unique) ou full server-side (le data layer est directement rempli par un serveur) – la charge sur le navigateur de l’utilisateur est réduite, entraînant des temps de chargement plus rapides et une meilleure expérience utilisateur.
De meilleurs temps de chargement ne peuvent qu’apporter des bénéfices en termes de référencement naturel (scoring des moteurs de recherche amélioré) et de rétention des utilisateurs.
6. Collecte entièrement modulable
La distribution des données via des APIs offre une réelle flexibilité aux équipes data autant qu’aux équipes techniques.
D’une part en permettant de déterminer avec exactitude quelles applications sont éligibles à recevoir les données dans un contexte particulier, quelles données sont envoyées et sous quelle forme.
D’autre part le server-side donne des possibilités de transformation et d’enrichissement de données impossible à faire en client-side. Formatage des données pour se conformer aux spécifications diverses, chiffrement pour garantir la confidentialité de données personnelles ou enrichissement en combinant plusieurs sources, autant de cas d’usage permettant de s’assurer de la qualité des données envoyées.
7. Tracking Cross-device et Cross-platform
Le parcours utilisateur est de plus en plus fragmenté : l’utilisateur moyen jongle ordinateur de bureau et smartphones et utilise différents navigateurs sur chacun d’entre eux – phénomène renforcé par le in-app browsing des réseaux sociaux.
De par ses possibilités d’enrichissement de données et de liaison avec des graphes d’identifiants, le tracking en server-side facilite l’unification des profils utilisateurs. La réconcicliation cross-device et cross-platform, permettant aux marketeurs de mieux comprendre les parcours utilisateurs, devient possible.
8. Dépendance limitée aux cookies tiers
La disparition annoncée des cookies tiers impose une remise en question des stratégies de tracking traditionnelles. En facilitant le tracking first-party et en permettant la synchronisation avec des graphes d’identifiants, le server-side permet de disposer d’identifiants persistants à même de remplacer les identifiants tiers posés par les tags des partenaires.
Cette approche permet d’anticiper les changements de politique des navigateurs, garantissant ainsi la résilience de la collecte de données face aux évolutions technologiques et réglementaires.
9. Meilleure précision de l’attribution
L’attribution des actions utilisateurs aux différents canaux marketing devient plus précise grâce au tracking en server-side. En capturant plus de données que le client-side et en renforçant la création de profils unifiés, on a une vision plus complète du parcours utilisateur.
Les équipes marketing bénéficient ainsi de parcours utilisateurs plus consistants et plus précis, ce qui permet d’appliquer les modèles d’attribution de manière plus pertinente et d’optimiser leurs investissements en identifiant les campagnes et publicités les plus performantes.
10. Maintenance et évolutivité simplifiées
Le passage à une collecte de données server-side implique nécessairement de passer par une phase d’unification en entrée comme en sortie. La collecte doit être réalisée en un seul point – qu’elle soit hybride ou full server-side – et, par conséquent, normalisée. La distribution des données aux partenaires est centralisée et chaque règle de distribution paramétrée individuellement.
Les équipes data et les développeurs ont donc un contrôle total sur les flux de données. Toute erreur de collecte est facilement détectée d’une part et, d’autre part, peut être corrigée par le biais de scripts de transformation sans forcément passer par une mise à jour du site ou de l’app.
