Que se passe-t-il après une recherche Google ?

Une passionnante étude publiée par Rand Fishkin de la Research Tech Sparktoro nous éclaire sur les comportements des utilisateurs après avoir effectué une recherche dans Google. Dans un contexte réglementaire visant à affaiblir les monopoles de big techs, en particulier via la mise en avant de leurs propres services, quel est l’effet sur le consommateur européen ou américain ?

Pourquoi lire cette étude Sparktoro ?

Avec une part de marché supérieure à 90% des recherches, Google reste un point de focalisation prépondérant de la communauté des trafic managers. Avec des investissements SEA ou SEO colossaux, comprendre les interactions des internautes avec Google fait partie de l’hygiène quotidienne du marketer digital.

Notre propos n’est pas de paraphraser l’article que nous vous invitons à lire sur le site de Sparktoro mais de faire ressortir certains chiffres qui nous paraissent intéressants.

Quel est le comportement Post-Search du consommateur ?

Globalement, sur 100 recherches Google :

• Pour 60 recherches, pas de clic : soit il ne se passe rien, soit cela débouche par une autre recherche
• Pour les 40 autres
  • 30 vont vers un résultat de recherche organique (l’Open Web)
  • 9 vers un service Google
  • Et moins 1 clique sur une annonce payante

Ce que nous retenons :

• La rétention des internautes est colossale : 46% restent sur un service Google, soit la recherche, soit un autre service type Maps, Youtube, News …
• 37% ne font rien de plus, cela ne veut pas dire qu’il ne font rien : est ce que le signe que la stratégie de ‘portail’ de Google (c’est à dire donner des informations directement sur le moteur via l’intégration de contenus comme Wikipedia ou les adresses de magasin) fonctionne ?
• un rapport de 74 à 1 en faveur des résultats organiques dit beaucoup sur l’intérêt d’une bonne stratégie SEO

Différences Mobile/Desktop ou US/EU ?

Ce que nous retenons :

• L’accès direct à l’information est deux fois plus important sur mobile que sur desktop, soulignant le rôle d’assistant personnel du mobile
• Les services Google sont légèrement favorisés sur mobile (+10%) au détriment des résultats organiques

Autres insights intéressants de l’étude

Nous vous renvoyons vers l’article pour lire deux points fortement détaillés par Rand Fishkin nous semblent intéressants :

• Le taux de clic de 1% sur les paid ads est surprenant (rappelons que la référence est plutôt un CTR de 4/5%)
• Google est il en train de perdre la bataille de la recherche au profit des réseaux sociaux voire des IA génératives comme certains oracles le prédisent ?

Un dernier point nous intéressera particulièrement à l’avenir sur le comportement des utilisateurs EU : l’effet des régulations Digital Markets Act (DMA) sur le recours aux autres services Google depuis le moteur de recherche (on parle de Youtube, Maps etc.) : on sait qu’un des objectifs du législateur était de mettre plus de concurrence entre les services, la part de marché des services Google devrait par conséquent baisser.

Bonne lecture !

Et bravo à Rand Fishkin pour ce travail colossal d’étude et ses commentaires.