Chute et Renaissance : comment Platform X permet de reconstituer son capital données ?

Disparition des cookies, règlementations : la collecte de données numériques est mise à mal depuis plusieurs années, affectant les processus décisionnels et faisant planner une menace sur la bonne exécution des algorithmes boostés à l’IA.

Pourtant, les solutions existent et permettent de regagner les positions perdues, voire de les dépasser. A l’instar de la diversité des causes de perte de données, il s’agit pour les équipes digitales de mettre en œuvre une panoplie de remèdes qui vont chacun faire une partie du chemin.

Notre produit Enterprise Tag Manager, élément structurant de la Platform X, intègre des fonctionnalités déterminantes dans la poursuite de cet objectif.

Vue synthétique des causes et des solutions

Les pourcentages indiqués dans ce schéma correspondent à la quantité moyenne de données non-collectées ou de manière partielle ou incomplète. Il y a des chevauchements entre les cas car un même individu peut en cumuler plusieurs.

Perte de données : un effritement progressif

Le phénomène n’est pas récent mais il est considérablement amplifié depuis quelques années. Les causes principales tiennent aux attentes des internautes sur le respect de leur vie privée et aux réponses apportées par les régulateurs et les éditeurs de navigateurs web.

Une rapide explication des différentes causes :

• Le Consentement à partager ses données : que ce soit l’acceptation des cookies ou l’autorisation de partage de données d’utilisation des applications mobiles. Les taux de consentement moyens sont autour de 80% pour le web, sensiblement inférieurs pour le mobile. Sans consentement, aucune donnée ne peut être collectée.
• Ad Blockers : plus de 20 ans après leur apparition, ils restent utilisés en web ou mobile (32% selon les derniers chiffres) et compliquent l’envoi de nombreuses requêtes
• Tracking Prevention : ce terme regroupe l’ensemble des techniques mises en place par les navigateurs web ou mobile pour bloquer l’envoi des donnés ou l’identification des utilisateurs (dont les cookies tiers).
• Données erronées : il s’agit de toutes les erreurs ou inexactitudes ayant lieu dans le processus de collecte de données. Bien que souvent mineures quand elles sont prises individuellement, leur répétition peut affecter significativement un jeu de données.

Au bout de ce processus, on peut estimer que 50% des données qui auraient pu être collectées ne l’ont pas été ou alors l’ont été imparfaitement.

Comment reconstituer son capital de données ?

Deux éléments à comprendre avant d’exposer le détail :

1 – A chaque cause, sa réponse spécifique : reconstruire un capital de données équivalent en nombre et qualité demande plusieurs fonctions successives. Rare sont les plateformes à même de couvrir l’ensemble comme le fait la Platform X de Commandes Act

2 – Certaines données sont perdues définitivement : la reconstitution que nous évoquons tient autant à minimiser les pertes de données qu’à corriger et enrichir celles qui ont été collectées.

Fonctionnalités impliquées dans la reconstitution des données, présentes et exécutées par Platform X :

• Contrôle Qualité : détecter et corriger les données erronées lors de leur collecte pour s’assurer d’une qualité optimale
• Cookie Keeper : technologie visant à rappeler les cookies first-party effacés par les navigateurs
• Collecte 1st party : capture dite hybride, collecte Client-Side avec cookies first-party exclusivement et envoi via des destinations Server-Side
• Consentement optimisé : ensemble de bonnes pratiques et de tests pour s’assurer d’avoir un taux de consentement optimal et stable dans le temps
• Full Server-Side : contexte dans lequel la capture de données est également assurée en Server-Side, nécessite une intervention des équipes IT (contrairement à la collecte hybride, déployable en mode no-code)
• Enrichissement de données : ajout de données issues de sources offline ou CRM pour augmenter la quantité de données disponibles et recontextualiser des données parcellaires
• ID Cross-device : unification des données autour de profils utilisateurs constitués à travers les plateformes et les canaux

Chacune de ces fonctionnalités peut être mise en place progressivement ; mais savamment orchestrées ensemble dans un environnement contrôlé, elles auront pour effet de mettre à disposition des équipes digitales plus de données qu’initialement (d’où notre 120%). En effet, ces technologies bénéficient les unes des autres dans un effet cumulatif. On peut dire que même en matière de données : l’union fait la force.

Le capital données : un actif essentiel

Au fur et à mesure que les données sont de plus en plus compliquées à collecter, la constitution d’un capital de données issues de ses propres consommateurs et son maintien çà un niveau de complétude optimal deviennent des enjeux critiques pour toute organisation.

En effet, outre leur utilisation dans un contexte de campagnes marketing, de reporting ou de connaissance client déjà bien connu des équipes, la révolution IA est en marche or celle-ci ne peut fonctionner qu’en étant alimentée par des données nombreuses et qualitatives.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour améliorer votre capital données.