Real-Time CDP
Implementazione progressiva degli scenari di personalizzazione
Usa i tuoi segmenti e pubblici per personalizzare le campagne di annunci e migliorare la customer experience
Cos’è una user experience cross-device uniforme?
Una user experience cross-device è uniforme quando assicura un’interazione ottimale con un brand a prescindere dal dispositivo. Una Customer Data Platform (CDP) sintetizza i dati provenienti da diversi touchpoint per presentare un’esperienza unificata del brand, fondamentale per la personalizzazione tra app mobile, siti web e piattaforme.
Sfruttando la identity resolution, la CDP identifica gli utenti tra i vari dispositivi, consentendo una comunicazione coerente sulla base di cronologia, preferenze e comportamento. Questa continuità migliora la soddisfazione degli utenti offrendo contenuti familiari e pertinenti.
È su questa coerenza che si costruiscono la brand loyalty e l’engagement, semplificando il customer journey, migliorando i tassi di conversione e rafforzando il messaggio del brand nelle varie piattaforme.
Casi d’uso degli scenari di personalizzazione
Remarketing per i carrelli abbandonati
Risollecita gli utenti che hanno riempito il carrello senza completare l’acquisto proponendo offerte personalizzate.
Intercettazione del churn
Evita che i clienti perdano interesse nel tuo brand inviando offerte nuove e interessanti ai segmenti di clienti inattivi o passivi.
Personalizzazione del sito in tempo reale
La personalizzazione del sito in tempo reale permette risposte marketing istantanee ai cambiamenti di pubblico, inviando aggiornamenti immediati alle piattaforme di annunci o agli strumenti di personalizzazione dopo un inserimento o un’uscita. Quest’adattabilità assicura messaggi tempestivi e pertinenti al millisecondo, migliorando l’engagement degli utenti e cogliendo i momenti cruciali per le conversioni.
Potenzia le customer experience, promuovendo la fedeltà e migliorando le conversioni. Posiziona i brand in prima linea nel responsive marketing, allineando i messaggi con le esigenze attuali dei clienti, per massimizzare impatto ed efficienza.
Campagne e-mail data-driven di precisione
La segmentazione comportamentale permette e-mail mirate, assicurando la pertinenza e migliorando l’engagement. Le e-mail personalizzate, basate su azioni e preferenze dei clienti, rispondono direttamente ai singoli interessi, promuovendo comunicazioni d’impatto e aumentando le conversioni.
Questo approccio non solo migliora l’engagement, ma offre anche risultati tangibili, rafforzando i rapporti con i clienti e incrementando le vendite.
Migliorare le esperienze cross-device
Una user experience cross-device uniforme assicura che gli utenti ricevano la stessa esperienza con il brand nei vari dispositivi. La nostra soluzione la garantisce grazie alla identity resolution cross-device, proponendo messaggi ed esperienze unificati, a vantaggio dell’engagement degli utenti.
Mantenere la coerenza dei messaggi su più dispositivi e canali amplifica l’efficacia delle campagne e la soddisfazione degli utenti. Le esperienze personalizzate ma coerenti rispondono ai comportamenti e alle preferenze degli utenti, migliorando l’impatto delle campagne e promuovendo la fedeltà.
Offrendo queste esperienze, dimostri l’adattabilità del tuo brand e la sua capacità di comprendere le abitudini dei consumatori, contraddistinguendo le tue iniziative marketing e aumentando i tassi di conversione.
