Echtzeit-CDP
Personalisierungs-szenarien fortschrittlich umsetzen
Segmente und Audiences für maßgeschneiderte Werbekampagnen und verbesserte Kundenerlebnisse
Was sind einheitliche geräteübergreifende Kundenerfahrungen?
Einheitliche geräteübergreifende Kundenerfahrungen gewährleisten die nahtlose Interaktion mit einer Marke, unabhängig vom Gerät. Eine CDP (Customer Data Platform) fasst Daten von verschiedenen Touchpoints zusammen und erzeugt ein einheitliches und personalisiertes Markenerlebnis auf Handy-Apps, Websites und Plattformen.
Mithilfe von Identity Resolution identifiziert eine CDP die Benutzer geräteübergreifend und ermöglicht aufgrund gesammelter Daten zu Vorlieben und Verhalten eine kohärente Kommunikation. Die Nutzerzufriedenheit steigt, da vertraute, relevante Inhalte bereitgestellt werden.
Diese Konsistenz stärkt Marken-Loyalität und -Interaktionen, vereinfacht die Customer Journey, erhöht die Konversionsraten und stärkt die Markenbotschaft auf allen Plattformen.
Use Cases: Personalisierungsszenarien
Retargeting nach Kaufabbrüchen
Personalisierte Angebote für Nutzer, die ihren Warenkorb gefüllt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben.
Abwanderung erkennen
Verhindern Sie, dass Kunden das Interesse an Ihrer Marke verlieren, indem Sie attraktive Angebote an inaktive oder passive Kundensegmente senden.
Website-Personalisierung in Echtzeit
Die Personalisierung in Echtzeit ermöglicht eine sofortige Marketing-Reaktion auf Veränderungen in der Zielgruppe und löst bei Betreten oder Verlassen der Seite umgehend Updates auf Werbeplattformen oder Personalisierungstools aus. Diese enorm schnelle Anpassungsfähigkeit gewährleistet zeitnahe, relevante Botschaften, die das Engagement der Nutzer erhöhen und entscheidende Momente für Conversions nutzen.
Mit einem verbesserten Kundenerlebnis, mehr Marken-Loyalität und damit einhergehenden gesteigerten Konversionsraten positionieren Sie Ihre Marke an der Spitze des responsiven Marketings. Richten Sie Ihre Botschaften auf aktuelle Kundenbedürfnisse aus und sorgen sie so für maximalen Impact und maximale Effizienz.
Präzise datengestützte E-Mail-Kampagnen
Eine verhaltensbasierte Segmentierung ermöglicht gezielte E-Mails, die relevant sind und das Engagement steigern. Mit personalisierten E-Mails, die Kundenaktionen und -präferenzen berücksichtigen und auf individuelle Interessen eingehen, fördern Sie wirkungsvolle Verbindungen und Conversions.
Sie verbessern damit nicht nur das Engagement, sondern erzielen messbare Ergebnisse, stärken die Beziehung zu Ihren Kunden und steigern letztlich Ihren Umsatz.
Verbessern geräteübergreifender Erlebnisse
Konsistente, geräteübergreifende Erlebnisse stellen sicher, dass Nutzer Ihre Marke jederzeit auf gleiche Weise wahrnehmen. Erreicht wird dies über eine geräteübergreifende Identity Resolution, die einheitliche Botschaften und Erlebnisse präsentiert und das Engagement der Nutzer optimiert.
Einheitliche Botschaften über alle Geräte und Kanäle hinweg erhöhen die Kampagnenwirksamkeit und die Zufriedenheit der Nutzer. Personalisierte und gleichzeitig konsistente Erlebnisse berücksichtigen Nutzerverhalten und -vorlieben und fördern die Loyalität zur Marke.
Eine hohe Anpassungsfähigkeit sowie ein tiefes Verständnis für die Gewohnheiten von Verbrauchern ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen zu ergreifen und höhere Konversionsraten zu erzielen.
